Pandemija korona virusa, iako mesecima najavljivana, zatekla nas je nespremne. Ljudi koji rade u fitnes industriji u regionu suočili su se sa potpunim izostankom prihoda gotovo preko noći.

Otkrivamo kako je izgledao lockdown iz perspektive personalnog trenera, u razgovoru sa Nikolom Stamenkovićem, vlasnikom studija za personalni fitnes, Titan Fitness Camp.

Prvo što smo ga pitali bilo je kako je pandemija uticala na “volju za radom” zaposlenih i klijenata?

,,Volja kod trenera u mom slučaju nije pala, napotiv. Zbog pauze su treneri, a i klijenti bili željni rada/treninga tako da su mnogi jedva dočekali otvaranje.

Ono što je jako važno, a možda i presudno u tom prvom lockdownu bilo je to da li komuniciraš sa svojim trenerima (držiš sastanke, praviš planove sa njima, dodeljuješ im određene zadatke). Isto je i sa komunikacijom sa klijentima (kako su, da li im nešto treba, slanje treninga koje mogu raditi kod kuće, vežbe mobilnosti koje mogu raditi ako ih bole leđa, vrat, instrukcije oko ishrane)”, iskren je Nikola.

Online treninzi kao motivacija

,,Treninge od kuće smo mi u Titanu rešili aplikacijom Titan Online koju sam ja nekoliko godina unazad zajedno sa bratom napravio. Svim našim klijentima dali smo besplatan pristup aplikaciji i tako probali da ih motivišemo da održe kontinuitet treninga.”

Ipak, situacija sa klijentima bila je vrlo individalna, prepričava Nikola.

,,Ima ljudi koji su se odmah povukli ne želeći da bilo šta rizikuju (što zbog dece, što zbog roditelja sa kojima su non-stop u kontaktu), a većina naših klijenata je nastavila da vežba, naravno uz mere opreza.

Iako je trenutno situacija sa koronom mnogo lošija i ozbiljnija, odliv klijenta je manji nego na početku i pretpostavljam da su se ljudi već navikli jer ovo traje, a i potrajaće i ljudi su naučili da žive sa tim jer nažalost ne možemo da zaustavimo sve i čekamo da ovo prođe.

To je generalno i moje mišljenje u vezi sa ovom situacijom – treba nastaviti život normalno i truditi se da radiš stvari koje si i ranije radio, sa oprezom i bez izlaganja riziku (posećivanje velikih skupova, bančenje do 5 ujutru u gradu)”, objašnjava vlasnik fitnes studija koji je specijalizovan isključivo za personalne treninge.

,,Što se tiče online treninga, moram reći da je nažalost taj vid vežbanja kod nas (mislim na Srbiju) jako nezastupljen, ljudi nemaju svest o online vežbanju, imaju neku odbojnost prema tome i to za sada ne prolazi baš najbolje.

Moje mišljenje je da idealna ciljna grupa za online vežbanje nisu ljudi koji vežbaju sa personalnim trenerima. Oni su navikli da imaju nekoga ko ima priča šta, kako, kada da rade i ne vole mnogo da razmišljaju. Kod online treninga dosta zavisi od njih samih i onda to njima nije mnogo interesantno. Čak i ako se odluče, teško da imaju kontinuitet” zaključuje Stamenković iz svog iskustva.

Poverenje klijenata nijednog trenutka nije poljuljano

,,Pošto smo mi studio za personalni fitnes gde radimo samo personalne i vođene treninge gužva kod nas nikada nije prevelika. Imamo maksimalno 10 do 15 ljudi na 400m2. Takvu reputaciju komfora gradimo već godinama.

Vodimo jako računa o higijeni, kako kažu naši klijenti uvek lepo miriše kao u radnji u tržnom centru. Samim tim nam to u ovoj situaciji ide u prilog. Maksimalno vodimo računa o svim potrebnim merama dezinfekcije i naši klijenti imaju poverenja u nas i znaju da ne bi dozvolili da ih ugrozimo.

Naravno mi, niti bilo ko može ovo da kontroliše. Ipak, na nama je da se maksimalno potrudimo. Poštujemo pravila i radimo sve što je u našoj moći da naši klijenti i zaposleni budu bezbedni” – bez kompromisa u Titanu.

Kako Titan Fitness Camp već godinama koristi softver za teretane i fitness centre Andrea 360 pitali smo Nikolu i koliko je dostupnost, preglednost i lako rukovanje podacima značilo tokom lockdowna.

,,Velika je pomoć kada od kuće i s posla imate podatke klijenata dostupne u dva klika. Premium usluga koju Titan pruža zahteva i potpuno personalizovan pristup svakom klijentu i mogu da kažem da nam je Andrea pomogla da uspostavimo zdrav i dobar ritam komunikacije sa ljudima koji treniraju kod nas. Svakome prija da njegov trener u svakom trenutku zna šta je dogovoreno, kada i šta su nam zajednički planovi”

Nije sve tako sivo

Ipak, na pitanje da li je pandemija imala neki pozitivan uticaj, Nikola hrabro odgovara:

,,Lično sam napredovao u mnogim segmentima kao nikada do sada. Razlog tome je situacija koja me je naterala da mnogo više čitam, edukujem se, razmišljam, planiram.. A kako bih našao neko rešenje koje bi mi pomoglo da u ova teška vremena preživim sa što manje
posledica.

Pročitao sam toliko knjiga, preslušao toliko podcasta, platio toliko online edukacija… Napredovao sam u oblasti treninga, nutricije, marketinga, koliko nisam u poslednjih 5 godina. Ovo me samo učinilo boljim i spremnijim za ovakve situacije, i mislim da je to jedini pravi način. Kukanje, žaljenje i slaganje ramenima i razmišljanje “nije do mene”, nam neće doneti ništa niti bilo šta promeniti.

Još jedna stvar koja je pozitivna je ta što su se veze i povezanost između trenera i klijenata dosta ojačale. Ljudi su postali prisniji, zahvalniji, više cene naš trud. Isto tako su i klijenti ti koji se brinu za nas, da li ćemo opstati, nude ako mogu da pomognu… Ovo je za mene lično najveća satisfakcija.

Od otvaranja Titana želeo da budemo jedna velika Titan porodica. Danas sa mnogim našim klijentima zapravo i imamo takav osećaj i zahvalni smo što su tu. U isto vreme, oni zahvalni na mestu za trening i opuštanje koje smo izgradili.”

Tražite partnera za dalji razvoj svog biznisa?

Pandemija je očigledno promenila i način na koji fitnes industrija u Srbiji funkcioniše. Jedna struja, čiji je predstavnik i Nikola, iskoristila je vreme za jačanje veza sa svojim klijentima, rad na sebi i unapređenje svog poslovanja.

Ukoliko ste se našli u istoj situaciji i u potrazi ste za sigurnim partnerom kada je razvoj vašeg biznisa u pitanju, na pravom ste mestu. Popunjavanjem kontakt forme zakažite besplatan demo softvera za teretane i fitnes centre koji će biti vaš siguran saveznik u vraćanju fitnes industrije na pravi put.